《旅游民宿基本要求與等級劃分》（GB／T411648－2022）國家標準于2022年7月發布，自2023年2月1日起正式實施！

標準包括適用范圍、規范性引用文件、術語和定義、等級和標志、總體要求、公共環境和配套、建筑和設施、衛生和服務、經營和管理、等級劃分條件、等級劃分辦法等11個章節。

標準進一步規范了旅游民宿的經營管理和服務配套等，為旅游民宿管理部門和經營者提供了可參照的依據，為旅游度假市場提供了有效的消費指引，對提升旅游服務品質、維護消費者合法權益，促進旅游住宿行業的高質量發展具有重要意義。

該標準作為我國旅游領域實施的第30個國家標準，也是旅游住宿業的一件大事，將推進民宿經濟、鄉村旅游、休閑產業規范有序發展，帶動周邊城鄉融合交流，推動涉農產業興旺、農民增收致富，譜寫文化和旅游業濃墨重彩的華章。

標準對等級劃分要求更加明確，其中丙級為普通型民宿，乙級為品質型民宿，并增加了10.2.1條款對民宿設施和設備、經營和管理、社區貢獻等方面提出更高要求；甲級為標桿型民宿，增加了10.3.1條款，在乙級民宿的基礎上進一步提高對設施和設備、經營和管理、特色和其他的要求。

標準適用于正式營業的旅游民宿，包括但不限于民居、宅院、客棧、驛站、莊園、山莊等。標準明確旅游民宿是指利用當地民居等相關閑置資源，主人參與接待，為游客提供體驗當地自然、文化與生產生活方式的小型住宿設施；民宿主人指旅游民宿業主或經營管理者；旅游民宿等級分為三個級別，由低到高分別為丙級、乙級和甲級；等級旅游民宿標志由民居圖案與相應文字構成。

標準規定，旅游民宿經營管理的總體要求，包括經營條件、規模、安全、衛生、防疫、環保等方面的要求；公共環境和配套要求，包括交通狀況、所處生態環境、交通工具停放地、通信網絡等方面的要求；建筑和設施要求，包括建筑裝修、客房設施、廚房與餐廳、公共休閑設施、布草間、消洗間、衛生間等各功能區的設施要求。

標準明確，旅游民宿的衛生和服務要求，包括客房、餐廳、廚房、室內外公共區域及客用品衛生，主人服務、日常接待服務、定制化服務和其他服務等要求；經營和管理要求，包括通過媒體平臺開展宣傳和營銷、建立管理制度和服務規范、有效處理各類投訴等。

標準還明確，由旅游民宿等級評定機構制定旅游民宿等級劃分的具體辦法和評分細則。按照評分細則，對旅游民宿進行綜合評價打分確定等級。符合相應等級要求的旅游民宿可使用等級標志，有效期為三年，三年期滿后應進行復核。旅游民宿經營過程中出現衛生、消防、安全等責任事故，發生重大有效投訴、發生造成惡劣社會影響的其他事件、日常運營管理達不到或不符合相應等級要求的應取消等級。取消等級后滿三年，可重新申請等級評定。

轉自：搜狐網